CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN NHẠC CỤ

[Tên cửa hàng] cam kết giao hàng nhanh chóng – an toàn – đúng hẹn, đảm bảo nhạc cụ đến tay khách hàng trong tình trạng nguyên vẹn và đúng yêu cầu.

1. Phạm vi giao hàng

  • Giao hàng toàn quốc (qua các đơn vị vận chuyển uy tín như: GHTK, J&T, Viettel Post, GHN, v.v.)

  • Hỗ trợ giao hàng hỏa tốc hoặc nội thành trong ngày (tại [tên thành phố bạn đang bán, ví dụ: TP.HCM hoặc Hà Nội])

  • Giao hàng quốc tế: Vui lòng liên hệ riêng để được tư vấn cụ thể

2. Thời gian giao hàng

  • Nội thành: 1 – 2 ngày làm việc

  • Ngoại thành và các tỉnh khác: 3 – 5 ngày làm việc

  • Hàng đặt trước hoặc hàng cồng kềnh (piano cơ, trống lớn…): 5 – 7 ngày (có thể thay đổi tùy theo địa chỉ nhận hàng)

Thời gian giao hàng không tính thứ 7, Chủ nhật hoặc ngày Lễ, Tết.

3. Phí vận chuyển

  • Miễn phí giao hàng với đơn hàng từ 10.000.000 trở lên (áp dụng nội thành)

  • Các khu vực khác hoặc đơn hàng dưới mức miễn phí: Phí vận chuyển sẽ được báo trước khi xác nhận đơn

  • Đơn hàng có kích thước lớn (đàn piano, trống jazz, organ full-size…) có thể phát sinh thêm chi phí bốc xếp hoặc vận chuyển đặc biệt

4. Chính sách kiểm tra hàng

  • Khách hàng được kiểm tra ngoại quan sản phẩm trước khi thanh toán

  • Với sản phẩm có giá trị cao, cửa hàng khuyến khích quay video khi mở hộp để đảm bảo quyền lợi nếu xảy ra lỗi/hư hỏng

5. Lưu ý khi nhận hàng

  • Nếu sản phẩm có dấu hiệu móp méo, trầy xước, hư hỏng do vận chuyển, khách hàng không nhận hàng và liên hệ ngay với cửa hàng để được hỗ trợ

  • Nếu sản phẩm bị giao nhầm hoặc thiếu phụ kiện, vui lòng báo lại trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng

📦 Mọi thắc mắc về vận chuyển, xin vui lòng liên hệ:
📞 Hotline: 0968 688 688
📧 Email: melodyhouse.store@gmail.com

📍 Địa chỉ cửa hàng: 77 P. Hào Nam, Chợ Dừa, Đống Đa, Hà Nội

Melody House trân trọng cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của chúng tôi!